Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 01 août 2025
Conditions générales de vente et d’utilisation
Avant toute demande, prenez quelques instants pour lire ces conditions générales. Nous avons souhaité les rendre claires, agréables à parcourir, et transparentes sur notre rôle.
Pour les prestations de formation, merci de vous référer à nos Conditions Générales de Vente spécifiques aux formations
1. Qui sommes-nous exactement ?
Le site CoveringVoiture.be est exploité par :
Insoliit SRL
Chaussée de Renaix, 10
7500 Tournai
TVA : BE 0563.765.978
Notre rôle est simple : vous mettre en relation avec un prestataire spécialisé en covering automobile, Xpcovers, dont voici les coordonnées :
Xpcovers
Rue Auguste Beernaert 1/04
1480 Tubize
TVA : BE 1019.037.854
Xpcovers est votre interlocuteur direct pour toute prestation technique (covering, PPF, vitres teintées, lettrage, formation etc.).
2. Comment ça fonctionne concrètement ?
CoveringVoiture.be permet de demander facilement un devis en ligne. Lorsque vous faites une demande via notre formulaire, nous transférons immédiatement celle-ci à notre partenaire Xpcovers.
Xpcovers prend ensuite contact avec vous pour vous proposer un devis précis et détaillé. Si vous l’acceptez, vous concluez directement un contrat avec eux.
En résumé, Insoliit n’intervient jamais dans le contrat final entre vous et Xpcovers.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs affichés sur notre site ont uniquement une valeur indicative, afin de vous donner une idée générale des prix pratiqués. Seul le devis officiel remis par Xpcovers fera foi.
Tous les paiements liés à la prestation (acompte, solde final, etc.) seront réglés directement auprès d’Xpcovers. Insoliit ne reçoit aucun paiement de votre part.
4. Votre droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur particulier, la loi belge vous accorde un délai légal de rétractation de 14 jours après acceptation d’un contrat à distance.
Cependant, sachez que certaines prestations (comme les coverings entièrement personnalisés sur mesure) peuvent ne pas bénéficier de ce droit, conformément à l’article VI.53 du Code belge de droit économique. Xpcovers vous informera précisément à ce sujet avant validation du devis.
5. Qualité et garantie des prestations
Xpcovers est pleinement responsable des services qu’ils vous proposent. Ils s’engagent à respecter toutes les garanties légales ou commerciales sur les travaux réalisés et sur les matériaux utilisés.
Si vous avez la moindre question ou réclamation concernant la pose, la qualité des matériaux ou un éventuel SAV, vous devez prendre directement contact avec Xpcovers, qui sera votre interlocuteur privilégié.
6. Notre responsabilité limitée en tant qu’intermédiaire
Notre rôle est simplement de faciliter votre mise en relation avec Xpcovers. À ce titre, notre responsabilité est strictement limitée à la bonne transmission des informations que vous nous confiez lors de votre demande de devis.
Nous ne pourrons donc pas être tenus responsables :
De la qualité des prestations réalisées par Xpcovers (défauts de pose, vices cachés, retards éventuels, etc.).
De toute conséquence liée aux prestations fournies par Xpcovers, notamment d’un point de vue technique, légal ou financier.
Dans le cas exceptionnel où notre responsabilité serait engagée, elle sera strictement limitée à hauteur du montant de la commission perçue pour votre mise en relation avec Xpcovers.
7. Force majeure : une clause exceptionnelle
Dans certaines circonstances indépendantes de notre volonté (incendie, intempéries, accident, panne informatique, cyberattaque, etc.), nous ne pourrons être tenus pour responsables d’une interruption temporaire ou définitive du service.
Xpcovers bénéficie de la même protection pour leurs prestations techniques.
8. Données personnelles et vie privée
Le respect de votre vie privée est important pour nous. Vos données sont uniquement collectées afin de traiter votre demande et seront transférées exclusivement à Xpcovers. Vous trouverez davantage d’informations dans notre politique de confidentialité accessible depuis notre site.
9. Respect de la propriété intellectuelle
Le contenu du site CoveringVoiture.be (photos, textes, logo, vidéos…) est protégé par le droit belge et international relatif à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable écrite d’Insoliit est strictement interdite.
10. Que faire en cas de litige ?
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous accompagner en cas de difficulté.
En cas de litige éventuel :
Si vous êtes consommateur particulier, vous bénéficiez de la protection du tribunal compétent selon votre domicile ou lieu de la prestation.
Si vous êtes un client professionnel, les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement judiciaire du Hainaut, division Tournai.
Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).
11. Modifications éventuelles
Nous pouvons faire évoluer ces conditions générales à tout moment, pour les rendre plus claires ou mieux adaptées. Seule la version publiée sur notre site au moment de votre demande sera applicable.
12. Contact : toujours à votre écoute
Une question sur ces conditions générales ou sur notre rôle ?
Contactez-nous :
Email : [email protected]
Ou notre partenaire pour toute question technique sur les prestations :
Xpcovers – Rue Auguste Beernaert, 1/04 – 1480 Tubize
Email : [email protected]